整体院:6ヶ月で新規集客月30人!成功の秘訣は狙い撃ち目標設定

整体院ブログ手順1ご訪問ありがとうございます。「見える化集客」を運営する山下です。

 「見える化集客」とは、製品やサービスの質の高さを証明するために企画〜製造〜販売までの製造プロセスにおける品質技術を可視化して、顧客の「信用・信頼」の獲得することで、新規顧客の獲得を目的としています。

 今回の企画は、クライアントである愛知県名古屋市にある整体院が『毎月30人の新規集客』した35回の改善事例をご紹介するものです。これは「個人整体院の集客ブログの教科書」として、あなたの集客のお役に立つことが目的です。新患集客30名という、結果が出るまでの35回のコンサルティング内容を「35の手順」として、全て公開していますので、ぜひ活用してください。

【整体院】ブログで新規顧客を集客する35の手順【手順1】

整体院コンサルティング1回目

この企画は、、、
整体院ブログ作り個人整体院のクライアントが”6ヶ月で毎月30人の新患を集客したブログ”の改善ポイントを解説します。いわば「個人整体院の集客ブログの教科書」のようなものです。

全35回を通じて、顧客からあなたの整体サービスの見えない部分を見えるように改善して、新規集客に繋げていく過程をご紹介します。さまざまな改善事例が、あなたの力となることでしょう。

【今回の主人公】(愛知県名古屋市:大須快福堂:渡辺さん)

▶︎【主人公「整体院:大須快福堂 渡辺さん」のご紹介】

整体院:大須快復堂

  • 大須快福堂」(愛知県名古屋市)は、渡辺さんが経営する個人整体院(開業9年)。
  • ホームページの開設は2011年4月からで、開設5年目を迎えた。

▶︎【個別相談の日時】

2015年04月22日

▶︎【ホームページからの集客状況】

「相談前」:ホームページからの新規お客さまの集客は、月4人程度。

  • リスティング広告:Yahoo!プロモーション(スポンサードサーチ:検索連動型広告)の掲載
  • 検索順位:「名古屋市 整体」で2ページ目の上から3番目
  • サイトページ数:1700ページ(site:による調査)

▶︎【見える化集客:個別相談のコース内容】

回数無制限の個別相談(期間:6ヶ月間)

▶︎【個別相談:6ヶ月後の目標】

①:ホームページから30人/月の新規集客(ブログ集客のみ)
②:口コミ紹介で10人/月の新規集客

6ヶ月後の結果は、こちら『整体院集客:毎月30人前後の新患集客に成功』をご覧ください。

【新規集客のための改善タイムスケジュール】

第1回個別相談

第1回の個別相談の内容

大須快福堂

【第1回目の個別相談の内容】

  • 20年後の長期的な目標(長期的にブレない軸を作る)
  • 個別相談を行う6ヶ月間の目標
  • 集客の現状把握(何が強くて、何が弱いのか?)

「①:集客状況の現状把握」のご相談をされた渡辺さんのご感想です。

skype個別相談の一番初めに、山下さんから質問されました。
・『長期的な目標=10年後、20年後の理想を手に入れたいですか?』
・『それとも、目の前の売る力どちらがほしいですか?』
と最初に聞かれて、両方と答えました。「欲張りですね。」と山下さんに言われました。(笑)

フォーカスがブレないための中長期的な目標を立てる

 私の10年後、20年後長期的な目標は、『日本人が自分の痛みを自分で治せるようにしたい。』です。これは、ニュージーランドで1年以上滞在していたことが大きく影響しています。実際ニュージランドに住んでみると、新しい経験で楽しかった反面、言葉や文化の壁があり、不安や寂しい想いもしましたが、現地の日本人の方達が私を家族のように親身になって助けてくれました。

 その中、香港人の友達が腰痛で困っていたので、素人ながらマッサージをしてあげて気持ちがいいと、とても喜ばれ「人の痛みをとって、喜んでもらえる仕事がしたい」と思い、ニュージランドで助けてくれた日本人のように人々の役に立ちたいと決め、整体の道に進み始めました。

 山下さんが教えてくれたのが、『すべてをその長期目標の基準でこれから選択していけばいい。その道しるべがあれば、何かを選択する時に最終的に、私の長期目標が叶う。』
それを聞いて、なるほど~と思い、忘れないようにしようと思いました。

6ヶ月間の優先順位と目標

6ヶ月間のサポートに目標を定め、終了までの優先順位を以下のように決めました。

 

優先順位

 目標

整体院のブログ集客

新規患者さん:30人/月

既存客のリピート対策

リピート率:80%以上

口コミ紹介による新規集客

口コミ紹介を月10名

今の整体院の集客状況は、どうなのか?

「整体院のブログHPの実力(集客能力)」

  • アクセス数:39アクセス/日(1179アクセス/月)
  • 集客人数:4人予約
  • 予約率:0.34%

 ブログに100人が見に来て、0.34人が予約してくれている状況。このように数字にして考えると、とても分かりやすくて、これからそういう風に数字に落として考えていこうと思いました。

 HPからの集客は、現状4名。これを30名に集客人数を増やすには、どうしたらいいと思うか?を聞かれて、自分が『正解』を求めていて、答えにつまっていると思いました。そして、山下さんに「正解はない」と言われ、ビックリしました。いろいろとテストをして、集客できる確立が高い方を選べばいいだけだと。

 ただ、注意点として、集客できれば誰でも良いという訳ではなく、このHPでどのような人が集客できているのかを確認していく必要がある。自分が望んでないお客さんが来ているようだと、HPの変更をしなければならない。ということが分かりました。

月30人以上の集客ができるブログを作るために

 整体院の場合、ブログやHPで来院前に、いかに『先生、お願いします。直してください!』という状況を作れるか?が需要です。お客さんとの一人一人濃い関係(信頼)が作れたら、Jリーグの名古屋グランパスとか、中日ドラゴンズの選手を連れてきてくれたり、紹介してくれたりすることもある。ブログを見て、来院してくれた人から、新しい紹介が生まれる。

 新規のお客さんが、「こうやって痛みが良くなった!」というのが、誰が見ても一目で分かるような、事例・写真・感想などを集めて掲載していく。お客さんがすでにいる人は、宝の山が目の前にある。そういうお客さんが喜んでくれる事例を月1件でも挙げていけば、1年間で12件、10年間で120件、20年で240件の事例が集まることになる。と言われ、長期的な視野でみると面白いな~と、すごいな~と思いました。

 ちゃんと長期目標に向かっていたら、あまり目の前のことに一喜一憂しなくなり、もっと世の中に役立つものが作れていくと思いました。

▶︎第1回目の個別相談を終えての解説(山下)

今回は「整体院のブログ集客のブレない軸を作る目標の明確化」をお伝えしました。今までは目先の短期目線での行動しかできてなかったという渡辺さんでしたので、長期的な目標を立て、長期目線を意識していただくようにしました。

今までは、目の前に新しいものが見えると、それに飛びついていた。というお話をお聞きしましたので、今取り組んでいることにフォーカスできるよう、今後ブレない軸を作るように長期的な目標を作って共有しました。

あとは、「整体院のブログ集客に足りないところは何か?」という以下の3つの内容を次回までの宿題として、考えて頂くようにしました。

  1. ブログの改善ポイント(予約率を向上させるには?)
  2. ブログアクセスの改善ポイント(アクセスを増やすには?)
  3. 既存客の調査
    ・どういうお客様が来ているのか?(年齢・性別・症状・地域・リピート状況)
    ・どうやって来たのか?(PC?スマホ?紹介?)
    ・検索キーワード調査(ニーズを調べる)
    ・ライバルが多くいる中で、なぜこの整体院を選んだのか?(購入した理由)

今は、どのような状況なのか?そして自分なりの考えを持ってくる。これを宿題とさせて頂きました。

※渡辺さんのご要望で、「今後の整体院経営を考えると、自分で考え判断し改善する力を付ける必要がある」という理由から、このような宿題スタイルを行っています。

【参考:コンサルティング後の変化(6ヶ月後)】

毎月30人の新規集客ができるようになりました。
「きちんと治したい」という意識が高い人が来てくれるので
改善も早く、リピート率も高いので助かります。

↑中心のボタンを押すと再生(16分11秒)↑
(音が出るので、ご注意ください)

大須快福堂のご紹介

※詳細はこちら『お客さま体験談(愛知県名古屋市の整体院:大須快福堂)』をご覧ください。

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問題点を洗い出す

【整体院ブログで新規集客できない問題を見える化する】

第2回個別相談

【集客できない整体院ブログには特徴があった!月30人集客させた3つの改善ポイント】

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