お客さま体験談(名古屋市 整体院)

名古屋市 整体院 集客

大須快福堂 渡辺さん

【見える化集客コンサルティングの体験談をインタビュー】

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(音が出るので、ご注意ください)

今回、インタビューした時期は?

インタビュー渡辺さま1

まずは、コンサルティングの結果から、、、

大須快福堂のご紹介

大須快福堂のご紹介

大須快福堂のご紹介

大須快福堂名古屋市中区にある「大須快福堂」の渡辺さんです。
ホームページはこちら『大須快福堂』

ニュージーランドに1年住んだり、東南アジアなどの海外15カ国を旅してきた整体師です。

ヨガを20年間続けてきた経験を生かした整体で1日25人もの施術をやっている先生です。

「見える化集客」の個別相談を受けたいと思った理由は?

 山下さんが福岡で、整体院の先生を個別相談されていて、成果の出ているホームページを見させて頂いて「ぜひ、受けてみたい!」と思いました。その見本のホームページで見せて頂いた整体院の先生の感想から、山下さんがすごく親身に相談に乗っているというのが伝わってきて。

 例えば、山下さんが、その整体院の患者さんの話をわざわざ聞きに行ったりだとか、何度もそのお店に足を運んだとか、すごく親身にしてくださる方なんだと思いました。それで、個別相談を受けてみたいと思いました。

「見える化集客」の個別相談を受けた感想

インタビュー渡辺さんすごく分かりやすく、丁寧に教えてくださいました。

 その中で、特にいいなと思ったのが、私の整体院は他の整体院とちょっと違って「整体と体操」を提供します。しかし、「体操を通して自分の力で痛みを改善していく」ということを、なかなかお客さんに伝えられていませんでした。

 今までのホームページの内容だと、それが伝わってなかったのが、山下さんの個別相談を受けてから「伝えたいことが伝わるホームページを作れた」ことが、一番良かったです。

 今までは、初回に来られた方は、痛みの根本的な原因と考えられる”姿勢”とかに興味がなくて「とりあえず痛みを治して欲しい!」というお客さんが非常に多かったんです。

 大須快福堂では普通の整体とは違って「体操を通して自分の体は自分で治す」というのがコンセプトになります。だから「姿勢が一番重要なことなんですよ」と前のホームページでは、お客さんに伝えたつもりなんですが、伝わっていませんでした。

▶︎伝えたいことが伝わるホームページを作れると?

 ホームページを改善している今は、お客さんに「体操を通して自分の体は自分で治す」というのがコンセプトは理解されるようになってきました。

 そのおかげもあって今まで色々な整体院や治療院に通っていて、その場では良くなるけど、家に帰るとまた戻ってしまったりして悩んでいる方が多くいらっしゃるようになりました。

 整体を受けるだけではなく「家で自分でも良くしたい・良くなる理論を知りたい・どうすれば悪くならないか知りたい」という根本的に治したいという人お客さんが増えてきましたね。

個別相談を受けて良かったこと

よかったこと①:お客さま目線を考えることができる

大須快福堂 ホームページを作るときに「お客さんはどう思いますか?」と、山下さんに必ず質問されるので、お客さん目線を意識できるようになりました。

▶︎以前は、、、
 山下さんに相談する以前は、もちろんお客さんのことを考えていた”つもりだった”んですが、どちらかというと私自身が伝えたいことを一方的に伝えていた状態でした。

 とりあえず「自分が伝えたいことを書く!」みたいな感じでした。あとは、伝えたいことがありすぎて、お客さんが見やすいホームページ作りというところまで、こだわっていませんでした。

▶︎今は、、、
 以前に比べると、断然意識して伝えるようになれました。一人のお客さんを思い浮かべて「この人に伝わるには、どうすればいか?」を考えています。

よかったこと②:お客さんが、私のことを良く知ってくれている

渡辺さんプロフィール 整体院に来られるお客さんが、ホームページを見て私の想いや整体のやり方を、知って来院してくれるようになりました。

 あとは、プロフィールをすごく作り込むことで、整体以外の活動の話をたくさん書いているので、私の想いに共感してくれる人が増えました。

 私は、ニュージーランドに1年間滞在していたのですが、お客さんから「私もニュージーランドやオーストラリアに行ってました」という話が、最初からできるようになりました。

 そんな話ができる方は、すごく親しみを持って頂けるので、私の話をすんなり聞いてくれます。コミュニケーションが、とても取りやすいですね。そこは違います。
プロフィールを充実させて良かったです。

「見える化集客」で出た成果は?

成果①:毎月20人以上の新規集客ができるようになった

 見える化集客の個別相談を受ける前は、ホームページからの集客が月3~5人くらいだったんですが、今は毎月20人以上の新規のお客さんが来てくれるようになりました。

▶︎以前は、、、
 以前と何が違うか?というと「HPを開いた瞬間に、すぐ閉じられなくなった」と思います。前のページは、伝えたいことがありすぎて、書きすぎて、それでゴチャゴチャしていました。あと一貫性がなかった感じがします。

▶︎今は、、、
 今はどのページを見ても、伝えたいことをなるべく伝えられるように、気をつけているので。そういう一貫性なども増して変わってきたのだと思います。「お客さんに分かりやすく、伝えたいことを一貫性を持って伝えられる」ようになりました。

 ホームページのアクセス数は大きく変わっていませんので、「お客さんに分かりやすく、伝えたいことを一貫性を持って伝えられるようになった」ことで、自分で治すということに共感してくれる人が増え、お客さんの数も増えたのだと思います。

成果②:主体的な人が増え、痛みの改善も早くスムーズになった

整体で提供する内容を理解して来てくださるので、

  • 「自分で良くしたい!」
  • 「姿勢を良くしたい!」
  • 「体の使い方を上手にならないか?」
  • 「痛くない体を作りたい!」
  • 「根本的に元から体を変えたい!」と、思って来てくれる患者さんが増えました。

 「あなた自身の生活習慣、姿勢などが、その痛みを作っているんですよ」という長い説明をしなくても、ホームページを見て理解してくれる人が多いので、次への展開が早くできます。早く痛みが取れるような内容を教えることができるので、患者さんの回復速度が上がってます。

▶︎以前は、、、
 ゼロからお伝えしなくてはならない状況でした。患者さんも「痛みを治してもらいたい!」と思って来られる方が多かったので、「こんな姿勢や体の使い方が、よくないですよ」という話をきちんと説明してから「それをどうやってよくしましょうか?」という話をして、相手の同意を得て進めていく感じでした。前置きの説明と、同意を得るという2段階の話が必要でした。

▶︎今は、、、
 その説明がほとんど要らないので、痛みを取る体操などを、すぐに教えられるようになりました。その影響は大きくて「自分で治したい!」と主体的な方は、家でも体操をしっかりやって頂けます。そんな大変な体操ではなく、1日1分でできる簡単な体操です。毎日、きちんと実行するので、体が変わっていくのが面白かったり、自分の体が何歳からでも元気になっていくというのが実感できます。

 ですので、今まで、自分の体に対して諦めていた人が諦めなくなり、良い意味で人が変わったようになる人もいます。

 このように主体的に取り組む人が増えたので、改善も早くスムーズに行くようになりました。リピート回数も、主体性を持った人は、「もっともっと深く知りたい」など、来院する目的がありますので何度もリピートしてくださいます。成果が出るのも早いので、「もっと成果を出したい!」ということで、「自分の身体を変えたい!」となりますから、リピートにつながりやすい状況です。私自身も整体をやっていて、とても楽しいです。とてもやりやすいですし。

見える化集客は、どんな人に役立ちますか?

 自分の熱い想いを持ってビジネスをされている方って多いと思うんですが、その想いがホームページやブログを通して、お客さんに伝わらずに悩んでいる人は、すごく多いと思います。そんな方が見える化集客を受けたら、お客さんに伝えやすくなります。熱い想いが伝わってサービス提供者も喜ぶと思いますし、伝わったお客さんも喜ばれるので、熱い想いを持った方にオススメしたいです。

▶︎熱い想いを持っているのに伝わらないのは、なぜか?

 そもそも、お客さんに「見てもらえない」ということを考えてないのだと思います。お客さんに読まれている前提で、ホームページやブログを書いているのではないかと思います。最初からは見てもらえませんから、まずは見えやすくしたら、見てもらえるようになって、そこでようやく熱い想いが伝わります。

売れる品質管理だと、見えにくいものを見えるようにしてくれますので。見える化集客のコンセプトは、”見えないものを見えるようにする”なので、シンプルです。シンプルさが助かっています。次やる改善も明確で「今日はこれです!」と、一つ一つ教えて頂けるので、段階を踏んで自分が成長しているのも実感できます。とても、やりやすいです。

例えば、分かりやすいように簡単に順番でお伝えすると、

  1. はじめに、このページの改善で「読んでもらえない」ということをクリアするために、HPを読みやすくしましょう。
  2. 今度は、サービスの価値を上げるため「なぜ、その痛みが改善されるのか?」の理論を明確にしましょう。
  3. その理論を明確にしたらHPにアップせずに、テキストで「内容が明確か?納得できるか?読みやすいか?」を確認・修正。
  4. その後、HPにアップして、見やすいか?読みやすいか?分かりやすいか?確認・修正。

 毎回、一気にやるのではなく、できる範囲内で一つづつ教えて頂けるので、成長を実感できました。難しい理論とかはなくて「見やすく・分かりやすく」など、使う言葉もシンプルだからやり易いですね。

整体院

●個別相談の総括(山下より)

名古屋市で整体をされている「大須快福堂」の渡辺さんは、とにかく実行力が高く、改善が早いです。

それでいて、毎日を楽しくする術を知っている方で、趣味も多彩で海外に行かれたり、常にチャレンジをし続けている方です。

整体院のコンセプトも普通とは違い「脱力整体とヨガ体操」を提供する、その場の痛みだけでなく痛みが出ない体作りを目指して、気持ちが良いほど明るい整体院作りにチャレンジしています。

▶︎▶︎▶︎【毎月30人集客する整体院の成功事例35の手順

インタビュー渡辺さま2


名古屋市 整体院 集客▶︎【コンサルティング6ヶ月間の終了後】

※6ヶ月間で行った35回のコンサルティング内容を35回の改善手順として紹介しています。こちらの『毎月30人集客する整体院の成功事例35の手順』をご覧ください。

「整体院集客が成功した理由は、なにか?」この35の手順で、そのやり方を知ることができます。

整体院集客35の手順

 

→【他のお客さまの体験談を見る】

 

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