コンサルティングについての質問(14件)

Conference

コンサルティングとは、企業などのクライアントに解決策を示して、その発展を助ける業務を行うことである。コンサルティング企業とは、「業務における問題の発見・解決策の提案・業務の改善の補助、経営戦略への提言、などを中心に、企業の様々な業務を効率化するための提案自体を売り物にしている企業」 のこと。

日々、お客さまより頂くご質問を「よくあるご質問」としてまとめました。ぜひご活用ください。

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製造業・整体院のwebサイト改善事例の解説

このページでは、実際のクライアント様へのコンサルティングで行った、新規受注を成功させるまでの「具体的な改善事例」をご紹介いたします。あなたの会社のwebサイトでの新規受注に、ぜひ役立ててください。

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品質管理の考え方「データ」とは?

データとは?

「それをもとに推理し結論を導き出す、または行動を決定するための事実」

一般にデータの種類は大きく分けて、以下の2つに分類される。

  1. 「計量値データ」:連続的に変化するもので、通常は計って得られるデータのこと。例えば、長さ、重さ、厚さ、温度、強度、成分%、時間など。
  2. 「計数値データ」:断続的に変化するもので。通常は数えて得られるデータのこと。例えば、不良個数、不良個所、不良率、生産数、人員など。

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製造業における品質とは何か?

品質の定義

品質とは

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金属加工の治具:鋳造用語と解説

▶︎【鋳造】28種類

「治具」とは、加工や組立ての際、部品や工具の作業位置を指示・誘導するために用いる器具の総称。日刊工業新聞社刊「機械用語辞典」によると、治具(冶具)は当て字と説明されている。 

「鋳造」とは、金属を熱で溶かし鋳型に流し込んで器物を作ること。

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金属加工の治具:プレス加工の用語と解説

Press, Mold

▶︎【治具用語:プレス加工】96種類

「プレス加工」とは、上型下型が対となった金型の間に素材をはさみ、金型によって強い力を加えることで、素材を工具の形に塑性加工すること。一般には対となった工具のことを金型、加圧する機械のことをプレス機械と呼ぶ。

「治具」とは、加工や組立ての際、部品や工具の作業位置を指示・誘導するために用いる器具の総称。日刊工業新聞社刊「機械用語辞典」によると、治具(冶具)は当て字と説明されている。 

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売上が伸びる5つの理由

理由①:世界一”企業の売れる強み”を引き出す専門家

yamashita当社は、世界一企業の売れる強みを引き出す専門家です。最低でも300個以上という圧倒的な質と量の売れる強みを引き出していきます。クライアントさまの実績としては、1億2000万円7700万円など、1000万円以上の大型案件を何件も新規受注しています。

強みが見つけられなくて新規開拓に悩む企業もありますが、どのような企業でも必ず強みはあります。分かりやすい事例でということで有名なアメリカの事例をお伝えします。

1919年、アメリカのビール会社シュリッツ社は、一時業績が悪化し業界シェアが最下位に低迷しただけでなく、このままでは倒産という状態まで追い込まれていました。売上の伸び悩を一気に打破しようと最後の手段として、超一流の広告コンサルタントに販売強化を依頼しました。

コンサルタントが初めに行ったことは、ビール製造工程の作り込む品質プロセスを最初から最後まで、じっくり観察することでした。そこで彼は、、、

  • ろ過装置のポンプやパイプは1日に2回洗浄されること
  • ビール瓶は、注入される前に4回も殺菌されること
  • 地下12,000M掘った井戸から純度の高い水を使っていること
  • シュワっとした味を出す酵母菌は1,200回もの実験で選ばれたものであること

新しい発見がいくつもありました。これらの事実を消費者に伝えたところ、わずか3ヶ月で業界一位に登りつめたのです。ライバルと違った製造方法ではありません。唯一の違いは、製造プロセスを消費者に伝えたのは、シュリッツ社だけだった。これだけです。この製造プロセスが、消費者に他のビール会社とは違うと思わせたのです。

もちろん1919年の事ですので、同じ状況ではありませんが、幸いな事にまだ本格的に強みの可視化をやっている企業がほとんどありませんので、今取り組むのは最高のタイミングでもあります。

 

理由②:強みの可視化が”他社との圧倒的な違い”を生み出す

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当社は、世界一企業の売れる強みを引き出す専門家です。他社との差別化する材料を集めることにも活用できます。通常、同じ業界だと似たようなサービスをやっていますので、「どっちがいいのか?」「何がいいのか?」自分自身で他社との違いを見つけるのは非常に困難です。

プロセスが見えることで「こういう意図があって、こういうことをやっていたのか!」と、お客さまも理解できるようになります。実際、製品やサービス提供するプロセスの中で、お客さまには到底分からないような技術を使って高度なことを、実はやっているんです。そんな細かいこだわりがあるプロセスを経ていると知ると、当然ながらお客さまとしても受け取る価値が高くなります。

ですので、例え業界のライバルがいて、同じ商品を売っているとしても、見た目は同じでも中身の質が全く違う商品に見えるのです。他のライバル企業は、製造プロセスなどはブラックボックス化して、商品の価値が顧客に上手く伝えられてない状態で販売しているので「これで、こんなに値段するの?」と思われるでしょう。本当の価値を伝えることで、価格競争に巻き込まれずに、ただ単に安いから受注が取れるとかではなくて、適正な価格でお客さんから注文がもらえるようになります。

300個以上引き出したその強みを可視化して、他社との違いを生み出しますので、1000万円以上の新規受注獲得も可能です。特に利益が取れる高額製品の販売には有利になりますので、1億円以上の大型案件も受注が可能になってくるのです。

 

理由③:品質管理の専門家(13年の実務経験)

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私は、トヨタ自動車九州(株)の製造工場で13年間「品質管理」など、一貫して製造工場の品質に関する(品質管理・品質改善・品質検査・生産準備)業務を13年間行ってきました。品質を管理する「品質管理」とは、製品やサービスが顧客の望むQuality(品質)、Cost(費用)、Delivery(納期)で生産するための一つの手段です。

多くの企業の方が、より良い製品を作るために技術の追求して品質の良いものを作っていると思います。しかし、ものづくりに、こだわる部分はすごくあると思うんですが、お客さまが「購入したい!」と心に響くポイントが分かってなかったりするケースがあります。

見える化(可視化)すると、自分達では気が付かなかった、見えなかった、ブラックボックス化しているところが見えるようになります。完成した製品だけを見ると、確かに素晴らしい品質やデザインなどありますが、お客さんから見るとそれは当たり前の価値です。それは、製品が出来上がるまでの製造プロセスがブラックボックス化しているので、価値を感じれないということ。

ですが、製品ができるまでに「こういう製造プロセスで、こんな技術を用いて、こんなにレベルの高い品質管理をしている」という、こだわりを持って、一つの製品を作っているということが、見えることによって「だから、こういう難しいことができるのか」「だから、品質が高いのか」「これだったら付加価値高いよね」とお客さんからの信頼性が増しますので、1000万円以上の高額製品でも、しっかりと納得して購入頂けるのです。

 

理由④:20業種100社以上の集客サポート実績(10年間)

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集客コンサルタントとして、20業種100社以上の集客支援を行ってきました。

  • 治療院業界(病院、整体院、カイロプラクティック、鍼灸整骨院)
  • 美容サービス業界(ジェルネイル教室・ヘアメイク教室・ジュエリー制作・エステ)
  • スクール業界(学習塾・マクロビオティック教室・ローフード教室)
  • その他(オーダースーツ・保険業・カウンセラー)
  • 製造業(産業用機械・美容商材・自動車整備工場・耐震工事・エクステリア施工業)

見える化集客は、本来持っている製品やサービスの価値を顧客に正しく伝えます。多くの企業は、素晴らしい技術や品質の情報を持っているにも関わらず、それを情報としてお客さまに公開しないですし、情報そのものを整理してなかったり、専門家が故に情報が複雑化してしまったり、お客さまにシンプルに分かりやすく伝えるという、伝える技術を持ち合わせてないケースが多いと思います。

見える化集客は「自分自身が何者なのか?」「お客さんが求めていることは何か?」ということを、フンワリさせないできっちり詰めていく、本格的に売上に繋がるコンテンツマネジメントです。「こんな会社がこのようなことをやっている」などお客さんにとって役立つ価値ある情報を分かりやすく伝えるということは、製造業メーカーさんなど多くの企業が、今までやられてなかったことです。お客さんに「この会社だったら安心して任せられる」という情報を提供するときに、コンテンツはあった方が良いというより、無いと困ります。信頼してもらえる材料がないですから。

 

理由⑤:豊富なコンテンツで王道オウンドメディアを構築

製造業

▶︎【全27回】6ヶ月かけて問合せ数を3.1倍にした製造業サイトのコンテンツ改善ノウハウを公開!!

大阪府にある町工場が、webマーケティングで大手企業などから1000万円を超える大口の新規受注を獲得するまでの改善事例をご紹介しています。

整体院

▶︎【全35回】ブログコンテンツの改善でweb予約を7.3倍にした整体サロンの改善ノウハウ公開!!

 愛知県名古屋市にある個人経営の整体院が、webマーケティングで予約を7.3倍にするまでの改善事例をご紹介しています。

圧倒的なコンテンツの質や量で、SEO(検索エンジン最適化)で上位に表示されやすくなる要素が詰まっています。このコンテンツを見るだけで顧客の信頼を獲得できる内容になります。

私は今まで、20業種100社以上の集客支援を行ってきましたが、インターネット集客に悩む企業に100%共通していることがあります。それは、製品の価値「購入したらどうなる?」という事が見えないということです。ある製造業のクライアントは、ホームページで製品のスペックや特徴を懸命にアピールしていました。もちろん、スペックや特徴は大事なことです。しかし、それ以上に顧客が知りたいことは「それ買ったら、どうなるの?」ということです。顧客にとって、それより大事なことはありません。

当社クライアントが短期間で売上を大幅アップしているのは、顧客に価値を見えるようにしているからです。今は顧客に見えてない価値を見えるようにすることにフォーカスしてブログ改善を行います。結果として、わずか6ヶ月で売上4000万円以上伸ばし、官公庁や大手上場企業と取引するまでになりました。いま、私は心の底から「価値を見える化すれば売れる」と自信をもって言えますし、そのことをあなたに伝えなくてはいけないと思っています。

 

追加で理由⑥:タキシードを着た集客コンサルタント

big bandで演奏

仮面舞踏会

ディンギーヨット1

他とは違う特徴の二つ目としては、私自身がガラパーティー・舞踏会・ビッグバンド演奏会など、タキシードを着る機会が多いということが挙げられます。このような社交の場で、様々な業種の方々と友達になることで、仕事の幅が広がることはもちろん、人生が非常に愉しくなりました。また、タキシードは着ませんが、ディンギーヨットやクルーザーなど、海も好きで遊びの振り幅を大きく人生を愉しんでおります。

実際のコンサルティングの時に、ブラックタイの正装で行く訳ではありませんが、そのような社交の場に出る機会が多いため、タキシードを着た集客コンサルタントとして活動しています。※普段はスーツを来てお伺いしています。

金属加工の治具:機械加工の用語と解説

▶︎【治具用語:機械加工】85種類

「機械加工」は、切削工具や工作機械を用いて素材を加工すること。 切削加工・研削加工・研磨などがある。 工作機械は、旋盤・フライス盤・ボール盤・研磨機・NC工作機械・マシニングセンタなどが使用される。

「治具」とは、加工や組立ての際、部品や工具の作業位置を指示・誘導するために用いる器具の総称。日刊工業新聞社刊「機械用語辞典」によると、治具(冶具)は当て字と説明されている。 

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品質保証を行う上で、重要な12の考え方

品質保証とは

品質保証とは、「消費者が安心して満足して買うことができ、それを使用して安心感、満足感を持ち、しかも長く使用することができるという、品質を保証すること」と新版品質保証ガイドブックには定義されています。

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品質の基礎知識について:よくある質問(32件)

「品質」とは「特性が顧客の要求またはニーズを満たす程度」のこと。つまり、「提供する製品やサービスが、顧客が求める特性との合致度が高ければ品質が高い」ということ。

日々、お客さまより頂くご質問を「よくあるご質問」としてまとめました。ぜひご活用ください。

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