「世界一の強み発掘の専門家」山下 裕司

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世界一の「強み発掘の専門家」山下 裕司

こんにちは。世界を冒険するマーケター山下裕司です。最近、ある50代の男性の方とお話させていただきました。その方は、3年前に会社が倒産しました。転職先を探しましたが、なかなか見つかりませんでした。

そして、転職活動しながら、起業についても勉強していました。技術系のお仕事をしていたその方は、営業や集客を学ばないといけいと思い、いろいろなマーケティングの教材や講座に参加しました。でも、その方は、フッと思ったそうです。「俺は何をしたいのだろうか?」と。一生懸命にビジネスの作り方やマーケティングの方法などを勉強しているけど、結局、自分が何を商売にしていいのか分からないということに気づいたそうです。

 

自分のビジネスの強みが見つけられない、、、

私もこれまで多くの方の集客コンサルティングをさせていただきましたが、ほとんどの人がつまづくのが、ビジネスの「あなただけの強み」です。すなわち、「他社にはない自分の商売の強みは何か?」が決められないという悩みです。

このビジネスの強みというのは、正直、私も最初は簡単に考えていました。自分自身、何が商売の強みになるのか、ずっと分かりませんでした。

ただ、30歳で独立して、なんとなく直感で、当時好きだった「ブログ集客」のネタでビジネスを作りました。これはこれでよかったのですが、ただ、その後も、自分が本当にやりたいことは何かということを、ずっと探し続けてきました。その結果、複数の事業を立ち上げました。

  • 集客コンサルティング
  • ワイン事業
  • 起業支援
  • 整体院事業

などをやってきました。ただ、自分が本当に何をやりたいのかは、ずっと分かっていませんでした。そうして、事業は大きくなるけど、それと同時に問題も多発するようになりました。そして、多くの事業を手放すことになりました。

 

なぜ、集客テクニックを勉強しても成果が出ないのか?

過去の私と同様に、なぜ世の中にはこれだけ多くの成功者と言われる人の本や教材が出版されているのにも関わらず、集客や売上が伸び悩む経営者は減らないのでしょうか?

つまり、、、「なぜ、集客テクニックを勉強しても成果が出ないのか?」

私自身、13年間働いたトヨタを退社して、独立した最初の2年間、自社サービスを作りブログで販売していたのですが、ほとんど売上を上げることができませんでした。SEO対策・PPC広告・アフィリエイトなど、いろいろな本や教材を購入し勉強しました。そのノウハウの教え通りにやっているんですが、全く結果が出ませんでした。

そうやっている内に貯金も尽き、コールセンターや新聞配達などアルバイトで食いつなぐ生活になってしまいました。アルバイトで夜遅く帰ってくる生活。自分のビジネスは、なかなか前進しません。「なんでこんなにも上手くいかないんだ・・・」自分の企画力の無さ・実行力や実現力の低さなど、本当に自分の能力が低くて無力に感じました。

こんなに上手くいかない私を、妻や子どもはずっと信じて応援してくれています。「お父さん、頑張って!」結果を出せないこの時期、応援がすごく力になる時もあれば、悔しくて泣きたくなる時がありました。どうにもこうにも行かなくなった私は「一度、原点に戻ろう」と決め、トヨタ時代に学んだ問題解決・見える化など、自分のビジネスに活用し始めました。

原点回帰!トヨタでの学びを活かす

トヨタの問題解決は必ず結果を出すやり方です。その証拠に、トヨタは2009年から4年間で行った原価低減は、なんと1兆3000億円。リーマンショック後の大赤字からの大復活劇を見せました。

13年間実践してきた、トヨタの問題解決を自分のビジネスに活用すると大きな変化がありました。「見える化」を活用することで、客観的な現状把握ができるようになり、今まで見えなかった問題の根っこが見えるようになりました。問題の根っこが見えるようになると「今まで、なぜ結果が出なかったのか?」が一目で分かります。あとは「問題解決手法」で弱点を強化していきます。

私のビジネスで結果が出なかったのは、ボトルネックとなっていた問題の根っこが見えてなかったからです。それはつまり、商品サービスの価値がお客さんに理解してもらえてないことでした。集客の弱点が見えないまま、当てずっぽうな改善をしていたので、無駄に時間ばかりが過ぎるだけで売れなかったのです。

この時にハッキリと分かったのです。結果が出なかったのは、「企画力の無さ・実行力や実現力の低さ」など、スキルや能力の低さではないことに。ただ、「自分の伝えたいことが、お客さんに伝わらず、理解してもらえてない」ということだけだったのです。

この時に、ようやく私がやるべきことが分かりました。私はトヨタで学んだ見える化を活用して、『物事をシンプルに分かりやすくする』ということを通して世の中に貢献しようと。

ブログはコミュニケーションツール。価値の伝わると売上アップする

今まで、集客代行や集客コンサルタントとして、20業種100社以上のクライアントの方と関わってきました。売上が低迷している企業は、以前の私と同じように「素晴らしい商品を持っていても、お客さんにはその価値が理解されてない・・・」のです。

ブログ集客を成功させるには、4つのステップを行う必要があります。これは「お客さんに価値を理解してもらう」ためのステップです。

  1. 商品サービスの価値を抽出
  2. 価値を分かりやすく整理
  3. 価値をブログで表現
  4. 顧客が理解できるように伝達

これは、トヨタで上司に報告していたやり方と同じです。

  1. 問題の本質を抽出
  2. 分かりやすく整理
  3. 報告書で表現
  4. 上司が理解できるように報告する

「こちらが伝えたいことを相手に伝え、理解してもらう」そのやり方は、上司・お客さま関係なく、みんな同じです。

「素晴らしい商品を持っていても、お客さんにその価値が理解されないと意味がない・・・」

「見える化集客」とは、製品やサービスの質の高さを証明するために企画〜製造〜販売までの製造プロセスにおける品質技術を可視化して、顧客の「信用・信頼」の獲得することで、新規顧客の獲得を目的としています。

私は、13年間トヨタ自動車の品質管理での経験を活かした「見える化」を活用して、今まで集客代行・集客コンサルタントとして、売上が低迷している店舗ビジネスを20業種100社以上支援してきました。今まで、機械製造業から、整体院やサロンなどのサービス業などの支援を行ってきました。

売上が伸びない原因は・・・?

多くの企業の売上低迷の原因は、「商品の価値がお客さんに理解されていない」ということです。例えば、歯科医・治療院・エステ・ヘアサロン・ジェルネイルなど、業界によってはライバルが激増しています。街を歩けば同業者だらけです。

でも、それは仕方ないことです。資本主義で自由競争社会ですので、ライバルと切磋琢磨することで、業界自体のレベルアップになります。高い商品技術力や品質力を持った会社が、顧客に正しくその価値が伝わると、さらに多くの人に喜ばれるようになります。

 

最後に

gashuku私が情熱を持って「強み発掘」をお伝えできるのは、成果が出ることで喜んでいただけるクライアントさまがいるからです。誰かの役に立てるという喜びが、私のエネルギー源です。

これは自分自身が、結果を出せなかった頃に味わった「どうすれば売上が上がるのか?」という先が見えない、答えがない、ツライ状態を味わったからです。

お相手の強みを発掘することで、物事がシンプルに分かりやすくなります。「何が問題で、どう改善すれば、結果がでるのか?」が明確になるからです。ビジネスの弱点が明確になると「ここが問題だったのか〜!!」と、クライアントさまからも笑顔がこぼれます。

今まで、どんなに悩んでも分からなかった、あなただけの強みが明確になった瞬間。それは、宝探しで宝物を見つけた瞬間のようなものです。世界中の海を渡り、山を駆け上り、大陸を駆け回り、ようやく宝を見つけたような、もう言葉では言い表せないほどの嬉しさです。

シンプルになればなるほど、強みが明確になり具体的な改善案が、どんどん出てきます。売上はグングン伸びていくのですから、改善案を出すこの時間も楽しくてしょうがない時間です。喜んでもらえる、この瞬間があるからこそ「世界一の強み発掘の専門家」として情熱を持ってお伝えできるのです。みなさまとの出会いに心より感謝しています。

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