効果抜群！コンバージョンUP整体院集客ブログ6つの改善点

ご訪問ありがとうございます。「見える化集客」を運営する山下です。

　「見える化集客」とは、製品やサービスの質の高さを証明するために企画〜製造〜販売までの製造プロセスにおける品質技術を可視化して、顧客の「信用・信頼」の獲得することで、新規顧客の獲得を目的としています。

　今回の企画は、クライアントである愛知県名古屋市にある整体院が『毎月30人の新規集客』した35回の改善事例をご紹介するものです。これは「個人整体院の集客ブログの教科書」として、あなたの集客のお役に立つことが目的です。新患集客30名という、結果が出るまでの35回のコンサルティング内容を「35の手順」として、全て公開していますので、ぜひ活用してください。

【整体院】ブログで新規顧客を集客する35の手順【手順18】

この企画は、、、
個人整体院のクライアントが”6ヶ月で毎月30人の新患を集客したブログ”の改善ポイントを解説します。いわば「個人整体院の集客ブログの教科書」のようなものです。

全35回を通じて、顧客からあなたの整体サービスの見えない部分を見えるように改善して、新規集客に繋げていく過程をご紹介します。さまざまな改善事例が、あなたの力となることでしょう。

【今回の主人公】（愛知県名古屋市：大須快福堂：渡辺さん）

【新規集客のための６ヶ月間改善スケジュール】

第18回目の個別相談の内容

	【第18回目の個別相談の内容】
	大須快福堂のHPのトップページを作り込むための現状フィードバック ブログのコミュニケーション力を高める６つのアドバイス

「③：商品コンセプト作成」のご相談をされた渡辺さんのご感想です。

月１０人の新規集客できるようになったHPを、月３０人集客できるように、私の作った「大須快福堂」トップページ6つのアドバイスを頂きました。

ブログのコミュニケーション力を高める６つのアドバイス

【アドバイス①】：テキストで書けるところは、なるべくテキストで作る

　キャッチ下の「あなたはこんな風に思っていませんか？」は画像で作ったているので、テキストに変える。テキストの方が検索でひっかかる可能性が増えるから。

【アドバイス②】：体験者のインタビューのお客さんと私のツーショット写真を大きくする

　この写真は、私が自撮りしたので、3脚使ったりして、しっかり撮った方がいい。「この写真は、女子高生か・・・」っと突っ込まれました。自撮り棒を買おうかな・・・（笑）お客さんの声は、WEBカメラで動画や写真を撮影するのでもいい。お客さんを待たせないように、素早くセッティング、撮る場所を決めておく。その際、照明は明るく・背景は何もない白にすること大事。

　お客さんのインタビュー記事もフォーマットを揃えて書くようにする。インタビューさせたもらったお客さんの記事は、目線が左右に動かされてお客さん見にくい。
左揃えに統一した方が見やすい。

読む気にさせない「お客さまインタビュー記事」

このトップページにあるお客さんのインタビュー記事は、読む気がしない。

なぜか・・・？

　山下さんに「このインタビューの目的は？」と聞かれました。私は『この人が良くなったのだから、私も良くなるかもしれない』と思ってもらう為。お客さんに商品を購入してもらうためのコピーの3つの壁は「読まない・信じない・行動しない」ブログ全体で、この3つの壁を乗り越えて、予約の電話をかけてもらう事が一番大切　そして、ブログのページで「信頼度アップ・興味を引く」などの役割がある。このインタビューの目的は、『私も良くなるかもしれない。』と思ってもらう事。

この記事を、

• 読んでもらえるだろうか？
• 信じてもらえるだろうか？
• 行動してもらえるだろうか？

と自問自答することが大事。

　まだ私の場合は、HPの改善作業に手一杯で、お客さんの立場にまだ立っていない。そう考えると、このインタビュー記事は、文章の一文が長いことが分かったので、一文を短くする。私のホームページは、サイトの横幅が広いので、福岡らくらく整体院のホームページを単純に真似しても良くない。ちゃんと、お客さんはどう思うか？を考えることが大事。

　あとは、見やすいように色をつけるのも色ばかりで見にくくなる。トップページの流れの中で、この記事の重要度を考えて、本当に色をつける必要があるのか？を自問自答する。

【アドバイス③】：人に伝えるには、人のレベルに合わせた伝え方が必要

　『ひどい痛みの出ないレベルまでなります。』という文章は、人によってその感覚は違うので、ピンと来ない。お客さんが自分の事として感じてもらえない。「どうすれば、この言葉の真意が伝わるか？」常に考える事が大事。

　例えば、、、「4回目に最初の痛みが10点だとすると、2点になったとご本人が言われました。」

　これだと、今の私の痛み10点だとすると、2点ぐらいにまでなるのか。この文章を読んだお客さんがイメージできて、自分事として捉えやすい。ここで注意すべき点は、私が10の情報を伝えたくても、お客さんは10受け取らないし、受け取れない。今まで育ってきた環境がちがうし、私の表現力の問題もあるから。大事なのは、それをどう伝えたら、分かってもらえるか考えることが大事。

今のHPは、対面でずっと早口で喋り続けられている感じ

人には、VAKという3つのコミュニケーションパターンがある。

　私は、思いっきり V V 言わせてるらしい（笑）ので、早口で、「私は、伝えたよ！！」って感じで「あなたが理解できるかは別ですよ！！」って感じ。お客さんは置いてけぼりにされてる感じ。「これ、お客さん見にくいかなー？」と考え、誰にでも意味が分かるように伝える事が必要。

　これは施術の現場にもあてはまる。山下さんは、思いっきり　K　の人らしいので、今どんな感じですか？と聞かれても『なんかいい感じ』とか、『どんな感じですか？ゆっくりでいいですよ～』といわれると安心する。

　私は、施術の現場でも全然ゆったりしてないので、今まであう人には合ったけど、合わない人には合わなかった。このVAKモデルも聞いた事はあったけど、特に気にしていませんでした。ここまで自分がVだと気がついていなかったです。それで、AやKの人とのコミュニケーションがうまくいかない時があったのだと気がつきました。これから、VAKを意識して、お客さんや友人と話したら、さらに良い関係が築けると思いました。

【アドバイス④】：もうちょっと全体を俯瞰的に見て、お客さん目線になる

　誰かに見てもらうのも大事。母や友人など。VAKタイプの人々。老若男女に見てもらう。
そうすると、人によって同じことを聞いても、捉え方が違うことがわかる。こういう真のお客さま目線を手に入れたら、どんな時代でもやっていける。アメブロでも対面でもやっていける。やり方は関係ない。

　今、そのお客さん目線になるための筋肉をつける訓練をしている。VAKすべての人に行動してもらえるHPをつくる。もっと、お客さんにはどう見えてるのかな～？と考えながら、HPを作っていこうと思いました。

「何を伝えたいのか？」明確にして、分かるように主張する

【アドバイス⑤】：「痛みが楽になる5つの理由」の理由⑤のタイトルが見にくい

　『理由⑤タイトル』：痛みを刺激しない脱力整体とヨガ体操だから楽になれる。
このタイトルは、お客さんからみると、息つぎしちゃダメみたいな感じで、どこを見ればいいのか分からないし、伝わらない。なので、『』（カッコ）閉じるといい。

「改善前」：痛みを刺激しない脱力整体とヨガ体操だから楽になれる
　↓　　　↓　　　↓
「改善後」：痛みを刺激しない『脱力整体とヨガ体操』だから楽になれる

『』（カッコ）で閉じる前と比べると、何を主張しているのかが明確になった。

【アドバイス⑥】：理由③は、絵や写真がありすぎて、一体何を伝えたいのか？分からない

　みんな伝えたいことは山ほど持っているので、欲張っていると何を伝えたいのか、分からなくなる。伝えることは少なくすることが、よく伝わる秘訣。

　この「痛みが楽になる5つの理由」の目的は、これをお客さんがみて、「なるほど、痛みがとれそうだ。」と思ってもらうこと。この目的を達成するために、本当に必要なものしか書かないようにする。山下さん、また素晴らしい個別相談をありがとうございました。現場に生かしていきます。

▶︎第18回目の個別相談を終えての解説（山下）

今回の「お客さま目線のブログは「何を伝えたいか？」が明確に分かる」は、地域でNo.１になるんだったら、突き抜ける存在になるのだったら、最低限に身に付けていなければならないこと。ホームページでも整体でも、頑張って身に付けましょう。

簡単に身に付けられるものでもないので、練習しましょう。そして毎回毎回、意識しましょう。その積み重ねが力になりますから。コミュニケーションを高めるために見やすく、分かりやすいホームページが必要です。

【参考：コンサルティング後の変化（6ヶ月後）】

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